Términos de Servicio

Al usar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas los siguientes términos.

1. Servicios

Loucells Core ofrece diseño web (Web Foundation), agentes de IA especializados (Departamentos de IA) y arquitectura/gobernanza de IA enterprise (Integration & Control). El alcance específico de cada proyecto queda definido en la propuesta firmada (SOW) entre cliente y Loucells Core.

2. Pagos

Los proyectos se cobran según lo acordado en la propuesta. Típicamente: 50% al inicio, 50% a la entrega. Los retainers mensuales se cobran por adelantado el primer día del mes. Servicios paralizados por falta de pago se reanudan tras la regularización.

3. Propiedad intelectual y propiedad

El cliente es dueño de lo que importa para su negocio: sus propios datos, sus registros de clientes, y sus credenciales de acceso, que permanecen a nombre del cliente durante todo el engagement. El cliente puede exportar su data en cualquier momento. La filosofía es operado por nosotros, controlado por ti: las llaves están a tu nombre, y tú decides cuándo cancelar.

Permanecen como propiedad de Loucells Core: el agente de IA y su código, la plataforma sobre la que corre, el Trust Stack, librerías reutilizables, frameworks de gobernanza, plantillas de audit logging y la metodología de implementación. El cliente licencia el uso del agente desplegado por la duración del engagement; el agente en sí no se transfiere. Al cancelar, el cliente retiene y exporta su data, las credenciales se revocan, y el agente se desconecta — no sigue corriendo.

4. Retainer mensual (gobernanza)

El retainer mensual no es alquiler de software. Cubre gobernanza continua del agente desplegado:

• Monitoreo de outputs para detectar desviaciones (drift)
• Actualizaciones del guion del agente según nuevos casos
• Tuning de performance y métricas de conversión
• Despliegue de canales o integraciones adicionales
• Mantenimiento de controles de seguridad alineados a estándares vigentes
• Reporte mensual de actividad y recomendaciones

El cliente puede cancelar el retainer con aviso de 30 días. La arquitectura desplegada permanece operativa, pero la gobernanza activa cesa al final del período pagado.

5. Confidencialidad

Tratamos toda información de cliente como confidencial. Acuerdos NDA específicos están disponibles a solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total queda limitada al monto pagado por el proyecto en cuestión. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cambios materiales serán notificados a clientes activos vía email.

Contacto

Preguntas: contact@loucellscore.com.