Términos de Servicio

Al usar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas los siguientes términos.

1. Servicios

Loucells Core ofrece diseño web (Web Foundation), agentes de IA especializados (Modelos SMV) y arquitectura/gobernanza de IA enterprise (Integration & Control). El alcance específico de cada proyecto queda definido en la propuesta firmada (SOW) entre cliente y Loucells Core.

2. Pagos

Los proyectos se cobran según lo acordado en la propuesta. Típicamente: 50% al inicio, 50% a la entrega. Los retainers mensuales se cobran por adelantado el primer día del mes. Servicios paralizados por falta de pago se reanudan tras la regularización.

3. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total, el cliente recibe propiedad completa de los entregables específicos del proyecto: código fuente del agente, arquitectura desplegada, configuraciones personalizadas y documentación de operación. La filosofía es tuyo por construcción.

Permanecen como propiedad de Loucells Core: librerías internas reutilizables, frameworks generales de gobernanza, plantillas de audit logging y metodología de implementación que aplicamos transversalmente entre clientes.

4. Retainer mensual (gobernanza)

El retainer mensual no es alquiler de software. Cubre gobernanza continua del agente desplegado:

• Monitoreo de outputs para detectar desviaciones (drift)
• Actualizaciones del guion del agente según nuevos casos
• Tuning de performance y métricas de conversión
• Despliegue de canales o integraciones adicionales
• Mantenimiento de controles de seguridad alineados a estándares vigentes
• Reporte mensual de actividad y recomendaciones

El cliente puede cancelar el retainer con aviso de 30 días. La arquitectura desplegada permanece operativa, pero la gobernanza activa cesa al final del período pagado.

5. Confidencialidad

Tratamos toda información de cliente como confidencial. Acuerdos NDA específicos están disponibles a solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total queda limitada al monto pagado por el proyecto en cuestión. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cambios materiales serán notificados a clientes activos vía email.

Contacto

Preguntas: contact@loucellscore.com.